2025年1月30日 生成AIとAWSでコンタクトセンターとカスタマーエクスペリエンスを変革する方法

2024年10月21日 結局のところAmazon Connectビデオ通話機能は実際の業務で使えるの？

2024年9月 9日 結局今どき生成AIとAmazon Connectで無人対応どこまでできるの？ ～インバウンドコール編～

2024年8月26日 【導入事例】CRM導入でカスタマーサポートにおける複数の課題を解決/スポーツ用具関連企業

2024年8月 7日 結局今どき生成AIとAmazon Connectで無人対応どこまでできるの？ ～アウトバウンドコール編～

2024年7月17日 コールセンターの現場をラクに！CRMを軸とした課題解決－第2回未来志向の総合提案を推進へ

2024年7月11日 『AWS Summit Tokyo 2024』参加レポート

2024年6月21日 コールセンターの現場をラクに！CRMを軸とした課題解決－第1回 自社でのシステム開発開始経緯とコンセプト、優位性

2024年6月19日 「お待たせしない顧客対応」で変わるコンタクトセンター体験

2024年5月14日 Connectrekで解消できる転送時の不便とは？