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IT技術を活用したコンタクトセンター再構築のためのフレームワークとは

RPA2.0の世界観の実現に向けて -後編-

システム統合を実現するCRM～業務システム再構築の成功事例

日本におけるカスタマーサクセスの『壁』とは？ -後編-

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年間作業時間7割減！成功事例から学ぶRPA導入の勘所

世界最大の"カスタマーサクセスコミュニティ"『Pulse 2019』イベント参加レポート vo.1 　～概要編～

RPA2.0の世界観の実現に向けて -中編-

カスタマーサクセス「聞いたことがない」86.3%、国内での普及はいよいよこれから

サブスクリプションビジネスとカスタマーサクセス～新たなビジネストレンドの基礎知識

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