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  1. 2024年6月21日 コールセンターの現場をラクに!CRMを軸とした課題解決-第1回 自社でのシステム開発開始経緯とコンセプト、優位性
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  1. 2023年4月24日 コールセンターマルチツール化による思わぬ落とし穴と解決方法
  1. 2023年4月10日 【CCの基礎 #1】コンタクトセンターの本質的な役割とは
  1. 2022年6月14日 これからの時代に求められるコールセンター運営とは?- 後編 : 分散コールセンター構築のテクノロジー -
  1. 2020年2月 3日 「顧客接点領域」における2020年のテクノロジートレンド展望
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