「CRMシステム」の記事一覧

1. 
   2015年11月25日 CRMシステムは導入すべき？コールセンター新規立ち上げ・拡大時に考慮すべき検討項目集
2. 
   2015年11月19日 経営者インタビュー：コンタクトセンターの「いま」と「これから」
3. 
   2015年11月17日 日本最大級のCRMイベント「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス」　訪問レポート
4. 
   2015年11月11日 徹底した「つながる化」で顧客との距離を縮める
5. 
   2015年11月 5日 キーワードは「現場最優先」と「見せる化」。オペレータにも運営管理者にも嬉しいシステムとは？
6. 
   2015年10月13日 お客様の素早い特定と最適な"個客"対応を実現！受電時の初動を早める３つのポイント