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カスタマーサクセスの記事一覧
「カスタマーサクセス」の記事一覧
2018年8月 9日
7/31開催「理論と実践から学ぶカスタマーサクセスの基本」イベントレポート
2018年7月18日
すでに成功を収めている、国内企業のカスタマーサクセス取り組み事例
2018年6月 6日
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第3回~
2018年4月13日
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第2回~
2018年3月20日
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第1回~
2015年11月20日
顧客体験の向上を目指す。保険業界コンタクトセンターの挑戦
2015年11月10日
「顧客体験の最適化」を実現するために解決すべき課題
2015年10月 6日
CS調査を効率的/精緻に実施するコツ
2015年9月29日
「顧客満足度」ではなく「顧客サプライズ」思考に切り替えよう
2015年9月15日
コンタクトセンターのトレンド 2015年版
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