「カスタマーサクセス」の記事一覧

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   2018年8月 9日 7/31開催「理論と実践から学ぶカスタマーサクセスの基本」イベントレポート
2. 
   2018年7月18日 すでに成功を収めている、国内企業のカスタマーサクセス取り組み事例
3. 
   2018年6月 6日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」－これからの時代の必勝法－ ～第3回～
4. 
   2018年4月13日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」－これからの時代の必勝法－ ～第2回～
5. 
   2018年3月20日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」－これからの時代の必勝法－ ～第1回～
6. 
   2015年11月20日 顧客体験の向上を目指す。保険業界コンタクトセンターの挑戦
7. 
   2015年11月10日 「顧客体験の最適化」を実現するために解決すべき課題
8. 
   2015年10月 6日 CS調査を効率的／精緻に実施するコツ
9. 
   2015年9月29日 「顧客満足度」ではなく「顧客サプライズ」思考に切り替えよう
10. 
    2015年9月15日 コンタクトセンターのトレンド　2015年版