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「カスタマーサクセス」の記事一覧

  1. 2018年8月 9日 7/31開催「理論と実践から学ぶカスタマーサクセスの基本」イベントレポート
  2. 2018年7月18日 すでに成功を収めている、国内企業のカスタマーサクセス取り組み事例
  3. 2018年6月 6日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第3回~
  4. 2018年4月13日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第2回~
  5. 2018年3月20日 成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第1回~
  6. 2015年11月20日 顧客体験の向上を目指す。保険業界コンタクトセンターの挑戦
  7. 2015年11月10日 「顧客体験の最適化」を実現するために解決すべき課題
  8. 2015年10月 6日 CS調査を効率的/精緻に実施するコツ
  9. 2015年9月29日 「顧客満足度」ではなく「顧客サプライズ」思考に切り替えよう
  10. 2015年9月15日 コンタクトセンターのトレンド 2015年版
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