「テクノロジー」の記事一覧

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   2025年9月18日 【Catch up! Amazon Connect】SV・管理者の業務を支援、Contact Lensの裏方的機能
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   2025年9月17日 【Catch up! Amazon Connect】SV業務をスマートに。Contact Lensのオペレーター評価系機能
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   2025年9月16日 【Catch up! Amazon Connect】Contact Lensで進化するSV向けモニタリング強化機能
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   2025年9月12日 【Catch up! Amazon Connect】声をデータに。Amazon Connect Contact Lensのオペレーター業務支援３機能
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   2025年7月29日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　オペレーター向けチャットボット＆機能一覧
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   2025年7月28日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　ナレッジのリアルタイムレコメンド＆機能一覧
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   2025年7月25日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　質問への自動回答機能＆機能一覧
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   2024年4月12日 【導入事例】CRM導入により4つの顧客対応窓口におけるデータ共有を実現/総合教育企業
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   2024年1月22日 【Catch up! Amazon Connect】新機能、指定期間内の応答または放棄された問い合わせの測定
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    2023年12月11日 【Catch up! Amazon Connect】新機能、キューパフォーマンスダッシュボードと会話型分析ダッシュボードの解説