「Connectrek/Amazon Connect」の記事一覧

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   2025年9月30日 Amazon Connect × 生成AI:音声解析ソリューション「Amazon Transcribe Live Call Analytics（LCA）」プレスリリースと技術的検証レポート
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   2025年9月18日 【Catch up! Amazon Connect】SV・管理者の業務を支援、Contact Lensの裏方的機能
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   2025年9月17日 【Catch up! Amazon Connect】SV業務をスマートに。Contact Lensのオペレーター評価系機能
4. 
   2025年9月16日 【Catch up! Amazon Connect】Contact Lensで進化するSV向けモニタリング強化機能
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   2025年9月12日 【Catch up! Amazon Connect】声をデータに。Amazon Connect Contact Lensのオペレーター業務支援３機能
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   2025年7月29日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　オペレーター向けチャットボット＆機能一覧
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   2025年7月28日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　ナレッジのリアルタイムレコメンド＆機能一覧
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   2025年7月25日 【Catch up! Amazon Connect】 Amazon Q in Connect　質問への自動回答機能＆機能一覧
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   2025年3月 6日 AWS生成AIがもたらす新たなサービスと業務改革の可能性
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    2025年2月21日 繋がらないイライラをゼロへ！コンタクトセンターの顧客満足度と効率を劇的に向上させる最新ソリューション