CRM、カスタマーサクセス、テクノロジーの
トレンドをキャッチするメディア

  • HOME
  • 記事一覧
    CRMシステム デジタルマーケティング テクノロジー コンタクトセンター Connectrek/Amazon Connect RPA カスタマーサクセス
  • 人気の記事
1

「CRM」に関連する記事

  1. 2025年12月 4日 Amazon Connect × Salesforce:顧客プロファイル統合で実現するシームレスな顧客情報活用(第3回)
  1. 2025年12月 3日 顧客プロファイルを使いこなす:エージェントワークスペース・カスタム項目・名寄せを徹底解説(第2回)
  1. 2025年12月 2日 CRMとどう違う?Amazon Connectの顧客プロファイル機能を基礎から理解する(第1回)
  1. 2025年10月10日 電話もメールも1画面で完結!Amazon Connectのアウトバウンドキャンペーン
  1. 2025年9月30日 Amazon Connect × 生成AI:音声解析ソリューション「Amazon Transcribe Live Call Analytics(LCA)」プレスリリースと技術的検証レポート
  1. 2025年9月18日 SV・管理者の業務を支援、Contact Lensの裏方的機能
  1. 2025年9月17日 SV業務をスマートに。Contact Lensのオペレーター評価系機能
  1. 2025年9月16日 Contact Lensで進化するSV向けモニタリング強化機能
  1. 2025年9月12日 声をデータに。Amazon Connect Contact Lensのオペレーター業務支援3機能
  1. 2025年7月14日 【導入事例】コールセンターへのCRM導入でExcel依存から脱却、応対時間半減へ/不動産関連企業
  • ≪ 過去の記事

カテゴリ

  • Catch up! Amazon Connect (19)
  • Connectrek/Amazon Connect (36)
  • MAマーケティングオートメーション/SFA営業支援 (4)
  • カスタマーサクセス (21)
  • RPA (17)
  • コンタクトセンター (96)
  • テクノロジー (66)
  • デジタルマーケティング (22)
  • CRMシステム (16)
  • CRMソリューション / マーケティング (2)
  • CRMソリューション / コンタクトセンター (13)

最近の記事

  • Amazon Connect × Salesforce:顧客プロファイル統合で実現するシームレスな顧客情報活用(第3回)
  • 顧客プロファイルを使いこなす:エージェントワークスペース・カスタム項目・名寄せを徹底解説(第2回)
  • CRMとどう違う?Amazon Connectの顧客プロファイル機能を基礎から理解する(第1回)
  • 電話もメールも1画面で完結!Amazon Connectのアウトバウンドキャンペーン
  • Amazon Connect × 生成AI:音声解析ソリューション「Amazon Transcribe Live Call Analytics(LCA)」プレスリリースと技術的検証レポート
  • SV・管理者の業務を支援、Contact Lensの裏方的機能
  • SV業務をスマートに。Contact Lensのオペレーター評価系機能
  • Contact Lensで進化するSV向けモニタリング強化機能
  • 声をデータに。Amazon Connect Contact Lensのオペレーター業務支援3機能
  • Amazon Q in Connect オペレーター向けチャットボット&機能一覧

PLEASE FOLLOW US!!

  • バーチャレクス・コンサルティング株式会社 Twitterアカウント
  • バーチャレクス・コンサルティング株式会社 facebookアカウント

アーカイブ

購読する このブログを購読

購読する 「CRM」を検索した結果のフィード

  • コールセンターCRM インスピーリ
  • コールセンターCRMクラウドサービスiXClouZ(アイエックスクラウズ)
  • AWS基盤を活用したコンタクトセンタークラウドサービスConnectrek(コネクトレック)
  • 運営会社
  • 会社概要
  • 提供サービス
  • お問い合わせ

COPYRIGHT© Virtualex Consulting.inc. All Rights Reserved.