テクノロジーの検索結果
tag:solution.virtualex.co.jp,2024:/mt//feed/テクノロジー
2024-03-29T01:00:49Z
Movable Type 7.903.0
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IT技術を活用したコンタクトセンター再構築のためのフレームワークとは
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5561
2019-08-30T01:00:00Z
2023-08-18T03:11:05Z
管理者
サブスクリプション型ビジネスの台頭により、これまで以上にコンタクトセンターへの期...
IoT進展・深化に伴うリスク・問題とその打ち手としてのブロックチェーン
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5517
2018-01-09T00:30:00Z
2023-12-21T01:58:58Z
小川まどか
●はじめに 昨今のビジネス環境において、テクノロジーの潮流を把握することはもは...
アマゾンウェブサービス(AWS)活用事例のご紹介
tag:solution.virtualex.co.jp,2017://133.5513
2017-10-25T05:09:43Z
2023-08-21T07:02:10Z
小川まどか
アマゾンウェブ サービス(AWS)に代表されるIaaSサービス(Infrastr...
2017年 CRM/コンタクトセンターテクノロジートレンド
tag:solution.virtualex.co.jp,2017://133.5507
2017-03-14T08:03:55Z
2024-01-23T03:11:36Z
管理者
様々な場面で持て囃されているAI(人工知能)や、ブロックチェーンに代表されるFi...
次世代コンタクトセンターデザイン論⑤ ~テクノロジー偏重への警鐘 -「人と人」のコミュニケーションこそプラスアルファの価値提供の鍵~
tag:solution.virtualex.co.jp,2015://133.5493
2015-10-20T23:30:00Z
2024-01-23T07:26:14Z
ブログ更新担当
~この記事の要旨~様々な業界のプロジェクト事例を交え、次世代コンタクトセンターに...
成果を出すアウトバウンドに必要な3要素
tag:solution.virtualex.co.jp,2015://133.5490
2015-10-05T23:00:00Z
2023-12-21T00:24:44Z
ブログ更新担当
テクノロジーの目覚ましい進歩は、セールスやマーケティングの発展に大いに貢献して...
コンタクトセンターのトレンド(テクノロジー編)2015年版
tag:solution.virtualex.co.jp,2015://133.5492
2015-09-28T23:30:00Z
2023-12-21T00:23:45Z
ブログ更新担当
サービスの多様化に伴い、顧客のカスタマーサービスは年々複雑化し、且つ高品質なサー...