カスタマーサクセスの検索結果
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2024-03-28T23:14:29Z
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日本初のカンファレンスから見えるカスタマーサクセスの今
tag:solution.virtualex.co.jp,2020://133.5678
2020-03-25T01:00:00Z
2023-12-20T02:53:46Z
管理者
ビジネストレンドが、「モノ型(売り切り型)」から「コト型(継続的なサービス提供型...
日本におけるカスタマーサクセスの『壁』とは? -後編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5550
2019-06-27T01:01:00Z
2023-08-18T03:20:18Z
管理者
前回、これまでバーチャレクスとアイティクラウドで共同リリースしてきた、カスタマー...
日本におけるカスタマーサクセスの『壁』とは? -前編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5549
2019-06-27T01:00:00Z
2023-08-18T03:21:08Z
管理者
バーチャレクスがアイティクラウドと共同で行ったカスタマーサクセスに関する実態調査...
世界最大の"カスタマーサクセスコミュニティ"『Pulse 2019』イベント参加レポート
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5547
2019-06-05T05:49:34Z
2023-12-21T02:24:15Z
管理者
今年3月に私どもが実施したカスタマーサクセスに関する調査の結果、日本国内で「カ...
カスタマーサクセス「聞いたことがない」86.3%、国内での普及はいよいよこれから
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5545
2019-04-25T01:00:00Z
2023-08-18T03:26:51Z
管理者
サブスクリプションビジネスの普及により、ここ最近よく耳にするようになったと感...
サブスクリプションビジネスとカスタマーサクセス~新たなビジネストレンドの基礎知識
tag:solution.virtualex.co.jp,2019://133.5544
2019-04-11T03:00:00Z
2023-08-18T03:31:57Z
小川まどか
近年、さまざまな業界において盛り上がりを見せる「サブスクリプションビジネス」。 ...
カスタマーサクセスに関する5つの誤解 -前編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5540
2018-12-07T01:16:18Z
2023-12-20T02:55:21Z
アスコ
カスタマーサクセスは、もともと自社の提供するサービスを継続的に改善・高度化するこ...
カスタマーサクセス理論から考えるRPA導入効果拡大のためのポイント -後編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5539
2018-11-05T01:06:36Z
2023-08-18T03:38:46Z
アスコ
前編、中編に引き続き、最終編となる今回は、RPAがよりお客様のビジネスの成功に貢...
カスタマーサクセス理論から考えるRPA導入効果拡大のためのポイント -中編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5537
2018-10-12T02:02:17Z
2023-08-18T03:40:51Z
小川まどか
弊社では、カスタマーサクセスの概念を基として、RPA関連サービスの展開に取り組ん...
カスタマーサクセス理論から考えるRPA導入効果拡大のためのポイント -前編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5535
2018-08-29T01:30:00Z
2023-08-18T06:08:59Z
小川まどか
以前のブログ(成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-こ...
コンタクトセンター運営のあるべき姿とその実現に向けたアウトソーシング活用術 -前編-
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5534
2018-08-22T02:34:33Z
2024-01-23T02:17:00Z
小川まどか
2018年5月に開催されたコールセンター/CRMデモ&カンファレンスin...
7/31開催「理論と実践から学ぶカスタマーサクセスの基本」イベントレポート
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5533
2018-08-09T08:00:00Z
2023-08-18T06:16:57Z
管理者
『カスタマーサクセスーサブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原...
すでに成功を収めている、国内企業のカスタマーサクセス取り組み事例
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5530
2018-07-18T02:00:00Z
2023-12-21T02:15:49Z
小川まどか
最近注目が高まりつつある「カスタマーサクセス」。以前の記事でもご紹介した通り、こ...
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第3回~
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5528
2018-06-06T01:00:00Z
2023-08-18T07:04:17Z
小川まどか
第3回:顧客を成功に導くための10の原則 カスタマーサクセスについてご紹介する本...
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第2回~
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5521
2018-04-13T00:30:00Z
2023-08-18T07:25:43Z
小川まどか
第2回 カスタマーサクセスを実行するうえで重要となる3つの要素 シリコンバレー...
成長企業の常識、企業と顧客を成功に導く「カスタマーサクセス」-これからの時代の必勝法- ~第1回~
tag:solution.virtualex.co.jp,2018://133.5520
2018-03-20T04:00:00Z
2023-08-18T07:32:27Z
小川まどか
第1回 カスタマーサクセス台頭の背景、カスタマーサポートとの違い カスタマーサク...